مراحل پذیرش سفارش پشتیبانی سایت را می توان اين گونه تقسيم بندی نمود:
- ارتباط با يکی از مشاوران فروش
- اعزام کارشناس از بابت تبادل نظر
- ارسال طرح پيشنهادی پی سی وب
- انتخاب تعرفه پشتیبانی
- ارسال پيش قرارداد رسمی
- ارسال اصل قرار داد
- تسویه حساب کامل
- معرفی تیم پشتیبانی
- اعزام مدير پروژه معرفی شده - درصورت لزوم
- اعزام کارشناس فنی - درصورت لزوم
- برگزاری جلسات پرسش و پاسخ
- برگذاری جلسات آموزشی
- ارائه گزارش دوره ای
- و...
